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Avis Nhp-motoculture

2,8/5,0

basé sur 20 avis clients

45%

des acheteurs recommanderaient

Nhp-motoculture

*La note générale (2,8 sur 5) est une moyenne de toutes les notes. Nous publions les avis positifs et négatifs après les avoir examinés.

Comment évalueriez-vous Nhp-motoculture ?

Avis clients (20)

par Guillaume944

29 nov. 2022

Bien lire les avis avant de commander

Une chance sur deux d'être satisfait je n'aurais pas tenté si j'avais lu les avis avant. Le SAV ne cherche pas à solutionner le problème rencontré par le client, mais uniquement à démontrer qu'ils ont raison. En résumé, commande le 13/10 d'une courroie adaptable, reçue le 20/10. Constat au montage qu'elle est trop longue et n'entraine pas. Divers échanges avec le SAV, vérification de sa longueur, 8mm supérieur 1/1 à celle indiquée. (5mm pour le "S"AV). Retour et remboursement partiel le 28/11. J'ai perdu du temps et les frais de port....Le S de SAV veut dire Service, peut-être qu'une remise en question serait la bien venue.

par Lecomte324

14 oct. 2022

Produits de qualité à prix raisonnables

Produits de qualité à prix raisonnables et SAV au top. Lors d'une 2ème commande d'un range-bûches, l'un des cadres présentait un défaut de fabrication, rendant impossible le montage. NHP contacté m'a remplacé immédiatement ce cadre sous garantie. Bravo et merci pour la réactivité du SAV. Dany

par Justin074

05 oct. 2022

renseignement tel par technicien super…

renseignement tel par technicien super et parfait, peut d'attente. délais de livraison 2 jours dans la boite a lettres prix correcte

par Elya M.

02 sept. 2022

Courroie cassé après 20 minutes…

Courroie cassé après 20 minutes utilisation comme un client dans les avis précédent dommage que je ne l'avait pas lu avant mon achat. En plus d 'avoir perdu votre temps et votre argent le vendeur vous traite de menteur.

par Elya633

14 juin 2022

Si vous cherchez du matériel pour la motoculture c'est ici !!

Je ne connaissais pas ce site mais pour le coup le hasard fait bien les choses... A la recherche d'un carter de coupe qui n'était pas au "catalogue" du site et après échange par mail et rappel téléphonique de leur part ils m'ont trouvé le modèle qu'ils ont rajouté à la panoplie de produits disponibles. L'écoute du client est parfaite et les réponses apportées également. Très sollicités ils sont victimes de leur succès ....et pourtant ils ont toujours été réactifs. Du coup j'ai passé une autre commande, ils m'ont acquis comme client ;-). Merci à l'équipe, continuez ce travail de qualité,ça fait plaisir d'être entendu et en plus à des tarifs très corrects !!!

par Durand

11 mai 2022

Malhonnêteté.

Injoignable par téléphone (ils ont a faire, c'est le printemps ! c'est pratique), par email: ne répondent pas,c'est le printemps.J'ai commandé des chaînes de tronçonneuses de marque stihl avec référence producteur bien écrite sur la commande au lieu de ça, ils m'envoient des chaînes "génériques" que je renvois immédiatement,ils me remboursent mais ... partiellement ! Ils commettent l'erreur et c'est moi qui paye,c'est de la malhonnêteté.

par Garcia790

02 mai 2022

J'ai commandé différents produits chez…

J'ai commandé différents produits chez NHP Motoculture, notamment une pompe à huile pour tronçonneuse Stihl. Cette pompe à huile était défectueuse. Par conséquent, j'ai appelé la société NHP Motoculture pour obtenir l'étiquette de retour. Le produit a été retourné le 8 avril dernier. A ce jour, malgré mes multiples relances, je n'ai toujours pas été remboursé. Mes différents appels téléphoniques ainsi que mes mails sont restés sans réponses.

par Masson610

19 févr. 2022

Désolé pour le retard de mon avis

Désolé pour le retard de mon avis. Contact très professionnel et aimable. Ma commande est arrivée en point retrait comme annoncé, tout bien emballé, les numéros des pièces sur chaque emballage. Mon auto-portée refonctionne de nouveau à merveille. Je suis absolument satisfait sur le service, le prix des pièces et le professionalisme. Je reste client. Merci à toute l'équipe

par Lemoine022

06 janv. 2022

Après avoir reçu une pièce qui ne…

Après avoir reçu une pièce qui ne correspondait pas dans un premier temps, le service client a été efficace afin de me m'envoyer la bonne pièce très rapidement ainsi que le bon colissimo pour retourner la première. Malgré cette péripétie,je n'hésiterais pas à recommander sur se site.

par Téo.Chevalier

17 déc. 2021

Commande d'une chaîne de tronçonneuse…

Commande d'une chaîne de tronçonneuse stihl avec les bonnes références. Je reçois une marque adaptable de piètre qualité. Nulle part il n'est mentionné qu'il s'agit d'un équivalent. Le service client est de mauvaise foi et ne veut rien entendre je déconseille